Tư vấn giải pháp và dịch vụ CNTT - Chuyên viên Tư vấn giải pháp và dịch vụ CNTT

Giới thiệu tổng quan

Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (VTS) là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Viettel được thành lập với sứ mệnh đồng hành cùng Chính phủ xây dựng thành công một “Chính phủ kiến tạo – Chính phủ số”, hợp tác cùng các doanh nghiệp và người dân để giải quyết các vấn đề của xã hội, mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người. Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel hiện có Trung tâm nghiên cứu phát triển làm chủ những công nghệ mới của cách mạng công nghiệp 4.0 (Big Data, AI, IoT, AR/VR, Cloud, Blockchain…) đưa ra các giải pháp cho thành phố thông minh và chuyển đổi số cho doanh nghiệp, chính phủ, các tổ chức với các hướng như kết nối, chia sẻ và trải nghiệm khách hàng.

Mô tả ngắn gọn

Tư vấn giải pháp cloud

Tham gia vào quá trình tư vấn thiết kế, phát triển các dịch vụ cloud phù hợp với nhu cầu của khách hàng, tập trung vào các nền tảng như Openstack và VM ware

Lắng nghe và phân tích yêu cầu của khách hàng để đưa ra các giải pháp tối ưu nhất, giúp giải quyết các thách thức kỹ thuật. 

Chuẩn bị tài liệu kỹ thuật

Viết và phát triển các tài liệu kỹ thuật chi tiết cho các giải pháp đã tư vấn, bao gồm tài liệu mô tả giải pháp, hướng dẫn triển khai và tổng quan kỹ thuật 

Duy trì và cập nhật các tài liệu sản phẩm và giải pháp để đảm bảo tính chính xác và cập nhật.

Thuyết trình và trình bày

Chuẩn bị và thực hiện các buổi thuyết trình và demo sản phẩm trước khách hàng hoặc các đối tác, giúp họ hiểu rõ hơn về các giải pháp cloud được cung cấp

Phát hiện và phản hồi các câu hỏi, lo ngại của khách hàng trong quá trình thuyết trình để tạo dựng lòng tin và khẳng định sự chuyên môn.

Hợp tác với các cán bộ khác

Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban như kỹ thuật, bán hàng và marketing để đảm bảo thông tin chính xác và nhất quán về sản phẩm và dịch vụ Cloud

Cung cấp phản hồi từ khách hàng để cải tiến sản phẩm và dịch vụ.

Theo dõi xu hướng công nghệ

​​​​​​​Cập nhật các xu hướng và công nghệ mới liên quan đến dịch vụ Cloud để tư vấn cho khách hàng về những giải pháp hiện đại và tiên tiến nhất.

Tham gia các khóa đào tạo và hội thảo để nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn.

Phạm vi trách nhiệm công việc

Xây dựng, trình bày các giải pháp CNTT dựa trên nhu cầu của khách hàng
- Khảo sát và đánh giá tổng thể yêu cầu khách hàng để xây dựng, tư vấn và trình bày giải pháp;
- Phối hợp cùng AM xúc tiến để giới thiệu, trình bày sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng;
- Lập, tư vấn cho khách hàng về chi phí dự án theo định mức quy định pháp luật;
- Chịu trách nhiệm xây dựng tài liệu tư vấn
Xây dựng hồ sơ kỹ thuật tham dự thầu dự án (đối với các dự án có quy mô trung bình)
Cập nhật công nghệ và xu thế thị trường
- Tìm hiểu, cập nhật công nghệ tiên tiến của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và xu thế nhằm ứng dụng cho quá trình tư vấn các giải pháp cho khách hàng;
- Đề xuất tính năng mới nhằm tăng sức cạnh tranh cho các sản phẩm/dịch vụ của công ty
Tìm hiểu  tri thức nghiệp vụ ngành 
- Tìm hiểu tri thức nghiệp vụ ngành liên quan đến các sản phẩm/dịch vụ tư vấn
Phát triển đội ngũ
- Hướng dẫn, đào tạo các nhân sự ở mức thấp hơn.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Đại học loại Khá trở lên các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử Viễn thông, Khoa học Máy tính, Toán tin Ứng dụng hoặc các chuyên ngành Kỹ thuật khác liên quan

- Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh. Ưu tiên có chứng chỉ TOEIC, TOEFL hoặc IELTS tương đương với điểm TOEIC – 650 điểm trở lên.

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn dịch vụ Cloud, với các nền tảng như OpenStack và VMware.

- Kỹ năng viết tài liệu: Kỹ năng viết tài liệu kỹ thuật rõ ràng, chi tiết và dễ hiểu.

- Kỹ năng thuyết trình: Kỹ năng thuyết trình xuất sắc, có khả năng trình bày thông tin một cách hấp dẫn và thuyết phục.

- Kiến thức chuyên môn: Kiến thức sâu sắc về các giải pháp Cloud, kiến trúc hệ thống và ảo hóa.

 -Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.

Câu hỏi phỏng vấn

1. Kinh nghiệm của ứng viên tham gia phát triển/ triển khai/ tư vấn sản phẩm/dịch vụ CNTTtrong lĩnh vực liên quan
2. Theo bạn, phẩm chất quan trọng nhất của một nhà tư vấn giải pháp/dịch vụ CNTT là gì?
3. Làm thế nào để thích ứng với nhu cầu kinh doanh của khách hàng?
4. Một số câu hỏi chuyên môn liên quan đến lĩnh vực tư vấn.