Nhân viên Tư vấn giải pháp, Viettel Cần Thơ

Đầu trang

Mô tả tóm tắt

Yêu cầu công việc

• Trình độ: Đại học trở lên
• Ngành: Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông
• Tiếng Anh: TOEIC 550 điểm trở lên

Mô tả công việc chi tiết

1. Hỗ trợ sản phẩm – dịch vụ CNTT dành cho khách hàng SME
 - Triển khai, hướng dẫn, đào tạo và xử lý lỗi các sản phẩm/dịch vụ.
 - Thực hiện cấu hình, tích hợp hệ thống, đồng bộ dữ liệu và hỗ trợ nghiệp vụ sau bán hàng.
 - Đề xuất nâng cấp, cải tiến sản phẩm nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng và khả năng tích hợp.
 - Hỗ trợ các dịch vụ truyền thống và viễn thông.
2. Phát triển công cụ và phần mềm nội bộ
 - Xây dựng các phần mềm, ứng dụng phục vụ công tác quản trị, kinh doanh.
 - Đề xuất giải pháp tự động hóa và cải tiến quy trình vận hành nội bộ thông qua phần mềm.
3. Hỗ trợ đào tạo – kinh doanh – truyền thông
 - Phối hợp đào tạo cụm trưởng, nhân viên bán hàng doanh nghiệp, đại lý về kỹ năng sử dụng sản phẩm, giải pháp.
 - Demo sản phẩm, hỗ trợ tích hợp giải pháp cho khách hàng lớn và dự án trọng điểm.
 - Xây dựng video hướng dẫn, tài liệu selfcare, và kênh truyền thông nội bộ.
 - Giải đáp nghiệp vụ CNTT cho lực lượng kinh doanh và đại lý.
 - Đề xuất nâng cấp tài liệu, công cụ hỗ trợ bán hàng và nền tảng truyền thông.
4. Tổ chức sự kiện – hội thảo – dự án
 - Chuẩn bị nội dung, tài liệu, mô hình cho các hội thảo chuyển đổi số theo ngành/lĩnh vực/xã-phường.
 - Tham gia xây dựng nội dung chuyên sâu theo từng nhóm khách hàng mục tiêu.
 - Viết tài liệu, hỗ trợ hồ sơ thầu và triển khai các dự án CNTT 

Kỹ năng

Phần cuối trang