Nhân viên kinh doanh giải pháp CNTT

Đầu trang

Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (VTS) là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Viettel được thành lập với sứ mệnh đồng hành cùng Chính phủ xây dựng thành công một “Chính phủ kiến tạo – Chính phủ số”, hợp tác cùng các doanh nghiệp và người dân để giải quyết các vấn đề của xã hội, mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người. Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel hiện có Trung tâm nghiên cứu phát triển làm chủ những công nghệ mới của cách mạng công nghiệp 4.0 (Big Data, AI, IoT, AR/VR, Cloud, Blockchain…) đưa ra các giải pháp cho thành phố thông minh và chuyển đổi số cho doanh nghiệp, chính phủ, các tổ chức với các hướng như kết nối, chia sẻ và trải nghiệm khách hàng

Mô tả tóm tắt

- Chịu trách nhiệm tiếp xúc, tư vấn, bán hàng các lĩnh vực tại địa bàn:

   + Tìm hiểu thông tin và thu thập thông tin khách hàng  trên địa bàn.

   + Tiếp xúc với khách hàng; Giới thiệu và tư vấn sản phẩm/giải pháp.

   + Ghi nhận nhu cầu của khách hàng và đề xuất sản phẩm may đo.

   + Ký hợp đồng: Hỗ trợ khách hàng, đôn đốc triển khai hợp đồng.

   + Chăm sóc khách hàng và là đầu mối giải quyết các vấn đề của khách hàng.

   + Quản lý việc thu cước của khách hàng thuộc phạm vi quản lý.

   + Duy trì, thực hiện các nhiệm vụ sau bán và tư vấn khách hàng sử dụng thêm dịch vụ/nâng băng thông,...

- Tư vấn, Tiếp nhận yêu cầu khách hàng, hỗ trợ xây dựng giải pháp kỹ thuật dựa trên yêu cầu của khách hàng, đề xuất giải pháp thực hiện (Nhiệm vụ Tư vấn giải pháp)

- Triển khai, vận hành, xử lý sự cố, bàn giao nghiệm thu, hướng dẫn đào tạo (Nhiệm vụ CNTT)

- Hỗ trợ IT cho Viettel Tỉnh/Tp (Nhiệm vụ CNTT)

- Thực hiện các nhiệm vụ khác đảm bảo mục tiêu công việc chung của Viettel tỉnh/TP

Mô tả chi tiết công việc

1. Xây dựng, trình bày các giải pháp CNTT dựa trên nhu cầu của khách hàng

- Hiểu rõ các sản phẩm dịch vụ đang kinh doanh phục vụ tư vấn khách hàng
- Tiếp xúc, khảo sát, tổng hợp và phân tích sơ bộ yêu cầu khách hàng để xây dựng, tư vấn và trình bày giải pháp;
- Phối hợp cùng AM xúc tiến để giới thiệu, trình bày sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng;
- Lập, tư vấn cho khách hàng về chi phí dự án theo định mức quy định pháp luật;
- Xây dựng tài liệu tư vấn dưới sự hướng dẫn của người có kình nghiệm

2. Xây dựng hồ sơ kỹ thuật tham dự thầu dự án (đối với các dự án có quy mô nhỏ

3. Phối hợp với các đơn vị chuyên môn về sản phẩm, công nghệ
- Phối hợp với các đơn vị chuyên môn về sản phẩm, công nghệ, triển khai để cập nhật, đồng bộ các thông tin thay đổi trong văn bản quy định của nhà nước ảnh hưởng tới sản phẩm, giải pháp do Viettel cung cấp cho khách hàng hàng.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học loại Khá trở lên chuyên ngành về Công nghệ thông tin/Điện tử Viễn thông

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tư vấn giải pháp CNTT hoặc triển khai sản phẩm/giải pháp CNTT
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục tốt, duy trì phát triển các mối quan hệ
- Kỹ năng lập bảng biểu, kế hoạch, đề xuất quy trình, checklist
- Kỹ năng tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích so sánh, đánh giá giải pháp công nghệ kỹ thuật, quản lý thông tin sản phẩm CNTT
- Kỹ năng tư vấn giải pháp, lựa chọn giải pháp kỹ thuật phù hợp với nhu cầu của khách hàng.